問
龍膜授權店的售后保障有哪些?
龍膜授權店的售后保障主要有以下這些:
首先是電子質保,消費者在官方授權渠道購買、貼裝龍膜窗膜或漆面保護膜后,將獲得電子質保。可隨時通過官方網站或者官方微信公眾號查詢。質保期內出現非人為的質量或施工問題,可憑電子質保到店更換。
其次是全國聯保,廠家直保。龍膜廠家直接提供質保,無需擔心因原施工門店停業而造成質保承諾無法兌現。可通過官方熱線 4001-802-802 直接聯系龍膜廠家享受質保服務。龍膜在全國有 2000 多家零售門店提供全國聯保的便利服務。
再者,伊士曼擁有最完善的汽車膜質保體系,產品一經授權經銷商和 4S 店安裝就能獲得不同年限質保,保證質保期內產品無破損、不開膠、不從玻璃表面自然脫落。
另外,售后服務中常見的幾個概念包括質保、保修、包修、包退與包換等。質保是產品合乎標準且具有保證性能;保修則指售后維修服務,分為免費和付費兩種方式;包修源自國家“三包”規定,在規定期限內,若產品符合退換服務條款,則提供免費退貨或更換服務;包退與包換類似,在規定期限內若產品符合退換服務條款,則提供免費退貨或更換服務。
龍膜授權店還有專業的施工服務,首創“六藝”服務標準,從防護開始到交車,每一處細節都不遺漏。
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