如何判斷一家汽車維修店的技術(shù)水平高低?
要判斷一家汽車維修店技術(shù)水平高低,方法不少。
先看維修師傅,得經(jīng)驗豐富技術(shù)精湛,熟悉各品牌車型結(jié)構(gòu)、原理和常見故障診斷修復(fù),有專業(yè)培訓(xùn)和大量實踐經(jīng)驗,比如能處理發(fā)動機故障、精通電子系統(tǒng)維修等。可查看師傅資質(zhì)證書和從業(yè)經(jīng)歷。
再打聽周圍朋友同事的推薦評價。
保養(yǎng)前看是否用電腦 OBD 診斷讀取車況數(shù)據(jù)。放完機油,專業(yè)的會用氣槍再吸。換機油濾芯時,專業(yè)的會在密封圈抹油,擰螺絲用扭力扳手按標(biāo)準(zhǔn)扭力操作。確認(rèn)機油液位,專業(yè)師傅能三次測量內(nèi)確認(rèn)加注量。保養(yǎng)完,專業(yè)店會在擰動位置做標(biāo)記。
高端汽車專修店要看設(shè)備是否先進,技師有無品牌廠家認(rèn)證,服務(wù)是否規(guī)范,環(huán)境是否整潔干凈,經(jīng)營面積是否達標(biāo)。
連鎖修理店線上線下結(jié)合,有知名品牌設(shè)備工具,但解決復(fù)雜故障能力可能較弱。
還可看老板態(tài)度,善于學(xué)習(xí)的老板,店一般不錯。再看廁所,干凈且有對應(yīng)日期簽字的三位一體表格,說明門店管理良好。還要看員工眼睛,自信友善說明有系統(tǒng)化培訓(xùn)。
另外,查看維修店的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證,看是否合法經(jīng)營,有無相關(guān)行業(yè)認(rèn)證,像汽車維修行業(yè)協(xié)會認(rèn)證、廠家授權(quán)維修等。
觀察維修店設(shè)備工具是否先進齊全,這能提高故障診斷準(zhǔn)確性和維修效率。
了解技術(shù)人員是否有專業(yè)資質(zhì)證書和豐富經(jīng)驗,可詢問從業(yè)年限、培訓(xùn)經(jīng)歷。
查看維修案例和客戶評價,了解其他客戶維修經(jīng)歷。
關(guān)注維修店服務(wù)態(tài)度,要熱情周到,及時回復(fù)咨詢和投訴,了解維修流程是否規(guī)范。比如像采用先進自密封技術(shù)的第四代洛克安全胎,維修人員得不斷學(xué)習(xí)新輪胎技術(shù),滿足消費者汽車安全性能需求。
總之,多留意這些方面,就能判斷維修店技術(shù)水平高低了。
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