汽車新三包法對于汽車質量問題的鑒定流程是怎樣的?

汽車新三包法對于汽車質量問題的鑒定流程主要有以下步驟。

首先是采集故障信息,包括具體的故障現象、模式、系統或零部件的失效情況,故障發生時車輛的狀態,如車速、動力系統、轉向系統、制動系統等的工作狀態,故障導致的事故情況,如是否造成碰撞、事故概況、駕駛員操作情況以及車輛損傷和財產損失情況,還有事故導致的人員傷亡情況,如人員數量、年齡、受傷情況及安全帶使用情況等。這些信息采集是為后續判斷做準備。

然后判定是否為質量問題,根據采集的故障信息,若因人為或外在因素導致的故障,而非質量問題引發,則不屬于質量問題,可結合汽車三包規定中的質量問題定義判斷。

接著識別故障屬性。新三包法規定,質量問題指家用汽車產品質量不符合法律、法規、強制性國家標準以及企業明示采用的標準或者明示的質量狀況,或者存在影響正常使用的其他情形。質量問題前提是因產品設計或制造等因素造成,與消費者不當使用無關。嚴重安全性能故障指家用汽車產品存在危及人身、財產安全,致使無法安全使用的質量問題,包括安全裝置不能起到保護作用或者存在起火等危險情形。判斷嚴重安全性能故障時,應以具備正常駕駛水平和技能的駕駛員為評判標準,以車輛日常使用主要場景為參考條件,評估故障發生后駕駛員對車輛的控制能力以及可能導致的后果。

如果汽車在使用過程中出現故障或本身存在質量問題,消費者憑三包憑證可到 4S 店免費維修,包括工時費和材料費均免費。汽車在三包期內由于質量問題累計修理時間超過 35 日,或者因同一質量問題累計修理超過 5 次,憑三包憑證可直接更換。消費者可憑三包憑證要求更換發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機,修理者應免費更換。

發生三包責任爭議,可通過協商和解、請求消費者協會或依法成立的其他調解組織調解、向市場監督管理部門等有關行政機關投訴、根據當事人達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁、向人民法院提起訴訟等途徑解決。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

車系推薦

榮威i5
榮威i5
6.89-9.09萬
獲取底價
紅旗HS3
紅旗HS3
14.58-19.58萬
獲取底價
邁騰
邁騰
17.49-24.69萬
獲取底價

最新問答

下方是九江奇瑞 經銷商門店的詳細信息,立即聯系門店,享受他們的專業服務,開啟您的體驗之旅吧! 第一家:九江浩宏奇瑞,位于江西省九江市經濟技術開發區國際汽車城西側B塊地1幢101,他們的門店聯系電話是400-805-0226。 第二家:江西國
過去一年,豐田凱美瑞油電混動價格出現了大幅度跳水。國內汽車市場競爭日益激烈,新能源汽車迅速崛起,日系合資車企面臨較大壓力,2024年,為穩住陣腳,它們采取以價換量策略,凱美瑞雙擎版也參與其中。像2024款雙擎2.0HE精英版原價17.98萬
昌河鈴木利亞納相比同品牌其他車型,優勢在于價格親民、空間寬敞、油耗經濟且高速行駛穩定性佳;劣勢則是品牌影響力相對有限,市場銷量較低。昌河鈴木利亞納價格在 5.68 - 6.2 萬元左右,有一定價格競爭力。其車內空間較為充裕,后備箱可達 87
奧迪 AS 的動力性能十分強勁。以奧迪 AS7 為例,它搭載高性能 2.9T 雙渦輪增壓發動機,采用 V 型六缸結構,最大輸出功率達 331kw(450 馬力),百公里加速僅 4.6 秒,加速超車時推背感明顯,動力輸出穩定又持久。并且,部分
上劃加載更多內容
AI選車專家