問
林肯轎車的售后服務(wù)質(zhì)量如何
林肯轎車的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)。
當(dāng)您開車進(jìn)入售后大門,就會(huì)有服務(wù)前臺(tái)主動(dòng)迎接,不管天氣如何。他們會(huì)詢問來訪原因并記錄,迅速安排相關(guān)事宜。
在休息區(qū),為您備好飲品小食,飯點(diǎn)提供工作餐。
車輛處理過程中,質(zhì)保更換認(rèn)真仔細(xì),比如更換后尾貫穿燈,確認(rèn)問題后直接質(zhì)保申請,操作小心,不損傷周邊部件。處理完會(huì)洗車擦干再交車。
還會(huì)建立單獨(dú)售后群,及時(shí)追蹤處理問題。像進(jìn)店保養(yǎng),會(huì)為您建服務(wù)群,里面有多個(gè)崗位人員,包括領(lǐng)導(dǎo),重視客戶滿意度,溝通及時(shí),互相監(jiān)督。保養(yǎng)過程會(huì)發(fā)在群里。
等待區(qū)設(shè)施齊全,有熱飲零食,能遛娃休息、玩游戲。橫跨中午有午餐。
總之,林肯售后服務(wù)貼心周到,讓您有回家的溫暖感覺。但要是售后服務(wù)價(jià)格能更親民,那就完美了。
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