問
西安整治 4S 店如何保障公正公平?
西安整治 4S 店保障公正公平可以從以下方面著手。
首先,市場監管部門要主動作為,持續調查各類汽車消費糾紛,比如“奔馳漏油事件”,核查相關收據,對虛假宣傳、故意拖延或無理拒絕消費者合理要求等違法行為及時查處。
其次,開展專項整治行動,全面檢查品牌汽車經營企業經營活動,包括各類違法廣告、商標侵權等。
再者,督促 4S 店建立“消費維權服務站”,讓消費糾紛在店內得到及時受理和解決。
另外,要加強對 4S 店收取金融服務費等情況的排查,不能讓此類不合理收費成為普遍現象。
不僅如此,對于汽車零部件也要嚴格監管,抽查其庫房及展廳內的商品,查看包裝標識是否合格,有無假冒侵權違法行為,還要檢查商家的進銷貨票據,確保配件產品來路明確、質量有保證。
最后,要根據實際情況增加監督抽查頻次,加大執法力度,持續優化營商環境,保障消費者合法權益,實現整治行動的公正公平。
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