問

新的購車政策如何保障消費(fèi)者的權(quán)益？

新的購車政策通過多種方式保障消費(fèi)者的權(quán)益。

首先是汽車三包政策，其以“包修、包換、包退”為核心。家用汽車包修期限不少于 3 年或 6 萬公里，先到為準(zhǔn)。若車輛在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為故障，消費(fèi)者憑三包憑證可享受免費(fèi)修理，包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。同一故障修理超四次或累計(jì)修理超 30 天，有權(quán)換車。新版三包法明確最低 2 年或 5 萬公里的保修期限，包修期不得低于 3 年或 6 萬公里。

其次，零首付購車政策帶動汽車消費(fèi)。金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)政策調(diào)整，推出零首付金融產(chǎn)品，降低購車門檻，減少前期投入，釋放購車壓力，綜合購車成本也有所下降。

在購車時(shí)，消費(fèi)者要注意索要三包憑證，填寫經(jīng)銷商信息，明確三包主體。政策主要針對家用汽車消費(fèi)者，不包括運(yùn)營車輛。異地購車和代銷情況需特別留意，要確保合同簽訂方、發(fā)票出具人與實(shí)際售車方一致。

若與經(jīng)銷商發(fā)生車輛故障糾紛，可先協(xié)商，或向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織請求調(diào)解、向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申訴，協(xié)商調(diào)解無果可申請仲裁或向法院起訴。

總之，了解并運(yùn)用這些購車政策，能充分保障消費(fèi)者購車和使用過程中的權(quán)益。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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