問
長安深藍售后對客戶的反饋重視程度怎樣?
長安深藍售后對客戶的反饋非常重視。
就拿深藍 SL03 來說,有車主新車輪胎扎釘子去售后,店里提供免費的開水、養生茶、充電寶及時令水果。師傅干活仔細,補好輪胎安裝完成后,還把輪胎和輪眉的積雪清理干凈。
深藍 S7 也不例外,車主輪胎高速爆胎,凌晨 2 點多還有人安排拖車,響應迅速,處理妥當,甚至要給車主打車送回家。
深藍 G318 自上市后,積極采取措施提升售后服務。為首任車主提供免費整車終身質保,提車一年內有 1 次自駕拉薩免費托運回程服務,特定時間前提車的新老用戶贈送價值 4999 元的 318 主題元素車衣。還招募車主自駕搭子團,舉辦豐富多彩的車主活動,像“藏式婚旅”“藏式美學”,在全國 20 多個主要城市商圈開展“深藍 G318 試駕體驗”活動,讓車主交流分享。
總之,從這些實際案例能看出,長安深藍在售后方面重視客戶反饋,努力為客戶提供優質服務,讓車主用車更安心、更舒心。
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