問
什么品牌的 A 級轎車售后服務好?
在 A 級轎車中,售后服務較好的品牌有伊蘭特、榮威、大眾等。
伊蘭特的售后服務亮點頗多,車主能享專屬管家服務,任何車輛問題致電管家即可獲滿意解答,還提供單程 15km、往返 30km 內免費取送車服務,在家等待車子養護完成送車到家,BlueLink APP 基礎服務 3 年免費無限流量。首任車主基礎保養終身免費,3 年 10 萬公里整車質保,5 年 10 萬公里動力總成質保,質保期內 24 小時免費道路救援。
相比之下,軒逸售后服務較簡單,無免費取送車服務,后續保養費用高,無免費道路救援。
卡羅拉提供 3 年 10 萬公里質量保修,1 萬公里內免費保養,有 24 小時救援服務,但第一年免費后會收費。
榮威品牌引入客戶滿意度考評機制,深挖各環節客戶體驗優化方法,旗下多款車型登上售后服務客戶滿意度榜單,堅持高品質交付產品。
大眾 Polo 的售后服務也不錯,店面裝修、接待人員態度好,“主動性”和“誠實度”以及服務兌現等方面滿意度高。交車后銷售員主動提醒按時維修保養,維修人員誠信度高,對銷售服務承諾兌現反差不大,原廠備件值得信任,車友活動受重視,對車故障診斷準確。
綜合來看,伊蘭特在免費取送車、基礎保養終身免費等方面優勢明顯;榮威品牌整體服務體驗優秀;大眾 Polo 在多個方面表現出色。
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