什么品牌的 A 級轎車售后服務好？

特殊的味道發表于2025-02-04 19:38:09

在 A 級轎車中，售后服務較好的品牌有伊蘭特、榮威、大眾等。

伊蘭特的售后服務亮點頗多，車主能享專屬管家服務，任何車輛問題致電管家即可獲滿意解答，還提供單程 15km、往返 30km 內免費取送車服務，在家等待車子養護完成送車到家，BlueLink APP 基礎服務 3 年免費無限流量。首任車主基礎保養終身免費，3 年 10 萬公里整車質保，5 年 10 萬公里動力總成質保，質保期內 24 小時免費道路救援。

相比之下，軒逸售后服務較簡單，無免費取送車服務，后續保養費用高，無免費道路救援。

卡羅拉提供 3 年 10 萬公里質量保修，1 萬公里內免費保養，有 24 小時救援服務，但第一年免費后會收費。

榮威品牌引入客戶滿意度考評機制，深挖各環節客戶體驗優化方法，旗下多款車型登上售后服務客戶滿意度榜單，堅持高品質交付產品。

大眾 Polo 的售后服務也不錯，店面裝修、接待人員態度好，“主動性”和“誠實度”以及服務兌現等方面滿意度高。交車后銷售員主動提醒按時維修保養，維修人員誠信度高，對銷售服務承諾兌現反差不大，原廠備件值得信任，車友活動受重視，對車故障診斷準確。

綜合來看，伊蘭特在免費取送車、基礎保養終身免費等方面優勢明顯；榮威品牌整體服務體驗優秀；大眾 Polo 在多個方面表現出色。

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