汽車售后服務的投訴渠道有哪些？

汽車售后服務的投訴渠道有很多。

首先，可以直接聯系車企，撥打 400 電話或者去 4S 店反饋。

如果這不行，那就找官方投訴渠道，像市場監督管理總局、消費者協會、地方消費者協會、地方市監局等。

媒體平臺也能幫忙，比如新華網、人民網、車質網、中國消費者網、質量萬里行等。

要是這些都沒效果，還能試試投訴平臺，像 12315 投訴、車質網、新浪汽車投訴、12345 市長熱線。

要是車沒修好，協商沒結果，能向售后服務的上級管理部門或者經銷商的客服部門投訴。投訴時得說清楚車輛維修的具體情況、問題是啥，還有試過的解決辦法，別忘了留好相關證據，比如維修單據、照片。

汽車投訴最有效的辦法有汽車廠家服務熱線、第三方網站投訴、12315 投訴。打汽車廠家客服熱線，有問題先去廠家授權的售后服務中心也就是 4S 店檢修。第三方網站投訴能在其他渠道反饋。12315 投訴目前最有效的是到全國 12315 互聯網平臺。

遇到汽車質量或者服務問題，先在當地 4S 店投訴，讓 4S 店把問題反映給汽車廠。也能打品牌汽車 400 熱線，直接向汽車廠投訴。

售后服務投訴在服務方面常見的有汽車維修技術不行，服務質量差，多次修不好；沒用原廠配件，用偽劣的代替。還有綜合問題，像貸款提車被收金融服務費，買車后拿不到汽車合格證，或者有合同糾紛，經銷商沒說清楚合同條款，條款模糊，單方面減免自己責任。

投訴 4S 店售后維修，可以向當地消費者協會投訴，消費者協會監督沒用的話，能向當地法院起訴，還能通過媒體曝光，要是發現 4S 店有排他性服務，向當地市場監管部門投訴，讓他們開展反壟斷調查。