問
吉利藍色商城的售后服務怎么樣?
吉利藍色商城的售后服務是很不錯的。
從多個方面都能看出其積極和負責的態度。
首先,吉利重視解決線下購車提車難、等待時間長、交車次序不透明等問題,在藍色商城預售時做到訂單狀態全透明可查詢,線上線下聯動服務保障,承諾預售 100 天內提車。對于下單客戶,用戶可選擇提車 4S 店,4S 店必須服務好線上用戶,若刻意怠慢或不好好服務,最嚴重會取消其經銷商資格。
其次,在汽車投訴網的數據中,吉利汽車的 QT 分較高,企業回復率不錯,解決率高達 99.27%,效率分一周內回復的有 81.48%,售后沒有被忽視。
再者,像吉利帝豪車主孫先生定車時間過長的投訴,在廠家與 4S 店協商溝通后,企業認真處理問題,車主反饋態度誠懇。
而且,吉利汽車一直將售后服務放在首位,不管是故障還是售前問題,都竭盡全力去解決,而非推脫。
此外,吉利汽車售后服務連續 15 年榮獲中國汽車服務金扳手獎,這也是其服務優質的有力證明。
總的來說,吉利藍色商城的售后服務是值得信賴的。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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