人保車險(xiǎn)報(bào)案電話能否查詢理賠進(jìn)度？

人保車險(xiǎn)報(bào)案電話能查詢理賠進(jìn)度。

您可以通過多種渠道查詢，比如在微信端，通過“上海人保財(cái)險(xiǎn)”或“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”微信公眾號(hào)，在“辦理賠”--“拇指理賠”--“理賠查詢”中隨時(shí)了解理賠金額和進(jìn)度。

同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)的車險(xiǎn)理賠人員會(huì)在線指導(dǎo)客戶完成后續(xù)理賠動(dòng)作，微信端將全面開放案件信息查詢功能，明確案件處理進(jìn)度和當(dāng)前服務(wù)人員，方便您第一時(shí)間知曉案件進(jìn)展。

另外，如果您在異地遇到事故，應(yīng)立即撥打人保財(cái)險(xiǎn)的全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案電話 95518 報(bào)案。報(bào)案后，您需按照保險(xiǎn)公司的指示進(jìn)行后續(xù)程序。

如果您符合“互碰快賠”的條件，比如事故雙方均在人保財(cái)險(xiǎn)投保交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)及不計(jì)免賠特約險(xiǎn)，兩車互碰僅造成車輛損失、不涉及人傷物損，且雙方對(duì)損失及責(zé)任確定無爭(zhēng)議并同意采用“互碰快賠”方式處理，那雙方可通過撥打 95518 報(bào)案電話，確認(rèn)是否符合適用條件。

在理賠過程中，若損失明確、責(zé)任清晰的車險(xiǎn)案件，可通過“上海人保財(cái)險(xiǎn)”或“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”微信公眾號(hào)、中國(guó)人保 APP 客戶端、“拇指理賠”、“快處易賠”小程序等渠道完成線上車險(xiǎn)報(bào)案。還能開啟遠(yuǎn)程視頻定損服務(wù)，當(dāng)您抵達(dá)公司指定遠(yuǎn)程視頻協(xié)作單位后，修理單位將通過修理廠 APP 與公司中臺(tái)人員實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程連線，無需等待定損人員上門即可在現(xiàn)場(chǎng)完成案件定損。