問
在車行工作需要具備什么條件?
在車行工作需要具備的條件有不少。
首先是性格方面,要自信且外向,這樣能更好地跟客戶溝通交流,說服他們購車。道德素質得良好,保證貨款安全,贏得客戶信任。還要有吃苦耐勞精神,多走訪客戶來提高業績。
專業知識不能少,比如全面掌握汽車產品知識,像六方位繞車技巧、內部結構、輪胎規格、車上按鍵功能等,也要了解競品車型優缺點。汽車銷售顧問得熟悉工作的基本過程,像客戶開發、跟蹤、洽談、成交等,還得懂汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務。相關的專業課程知識也要具備,像《汽車基礎知識》《汽車營銷基礎》等。
另外,得有良好的職業道德,了解政策法規制度,懂顧客心理,善于溝通,具備接待禮儀。
如果是汽車銷售人員,要有良好的溝通和表達能力,熟悉不同品牌型號汽車特點,包括性能、配置、價格等,了解銷售政策流程。有 C1 以上駕照且駕駛熟練更好。學歷通常大專及以上,市場營銷專業或有銷售經驗優先。形象氣質佳能給客戶好印象。
要有團隊合作精神,積極的工作態度,強的事業心,能應對挑戰和高壓力工作,有客戶服務意識,能應變和解決各種問題,熟悉相關產品,具備電腦操作和辦公能力。
去 4S 店上班,得掌握本地汽車市場動態,配合完成銷售目標,工作嚴謹認真,熟悉銷售售后環節控制,有一定管理、人際交往和溝通能力,能熟練駕駛,形象氣質好。要有良好銷售技巧和客戶服務意識,有汽車行業知識和相關執業資格,對汽車領域有熱情、責任心和耐心,有團隊協作和執行能力,能掌握服務流程,有抗壓能力,誠信且有責任心。
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