人保車險出險電話在節假日能撥通嗎

人保車險出險電話在節假日能撥通。

人保車險理賠咨詢電話是 95518，這是其官方熱線，為客戶提供全方面保險服務。其工作時間是每個工作日的 9:00 - 18:00，但法定節假日除外。

不過，人保的人工服務在節假日也是上班的，因為車險業務不分時間段和節假日，隨時都可能有客戶出險需要理賠報案，所以保險公司會輪流安排人員值班。

2019 年，接聽了 2373739 次呼入電話，客戶滿意度達到 99.99%。

95518 客服人員全年無休，為客戶提供 365 天 7*24 小時的報案出險電話接聽咨詢服務。

為確保節假日接線暢通，10 年來，尤其是每個節假日，客服代表們都堅守在工作第一線，放棄與家人團聚，陪伴客戶，及時、快速為客戶提供優質服務。

為提高調度效率，還創新上線了 GIS 智能調度系統，實現就近調度和秒派任務，創新上線了智能機器人，實現智能語音交互、智能在線客服、智能回訪，為客戶提供更全面、高效、專業的服務體驗。

所以，即便在節假日，人保車險出險電話也能撥通，能及時為車主排憂解難。