平安車險救援電話打不通還有其他辦法嗎

如果平安車險救援電話 95511 打不通，別著急，還有辦法。

您可以撥打 95588 客服熱線，按 1 鍵、4 鍵、0 鍵轉人工服務。得注意按正確順序輸入數字，不然系統轉不到人工客服，還得重新來。非工作時間打可能沒人接，那您就等等或換方式。

一般平安車險免費道路救援能通過兩種方式申請。一是打 95511 轉人工申請，電話接通的是智能客服，按語音提示操作就行。二是通過官方 app 申請，登錄賬號，頁面有“道路救援”，輸入相關信息就成。您看自己情況選。

還有其他聯系平安車險道路救援的辦法。比如直接打 95511 按語音提示選“道路救援”服務。或者用平安好車主 APP，下載安裝后登錄賬戶，首頁有“道路救援”，按提示操作。再就是通過微信小程序，搜索打開平安車險小程序，點“服務”選“道路救援”。

用這些服務前，得保證車買了相應救援服務，能正常行駛。要呼叫拖車服務，打 95511 就行，跟客服說車牌號、保單號、位置，說要拖車。

95511 不光能申請拖車，還能要送油、送水、送防凍液、充電、換輪胎、修輪胎等服務，免費，全年沒次數限制。

但免費道路救援得滿足條件：車買了平安車險，保單在有效期，車是 12 座以下非營業車輛，救援在城市中心區 100 公里內，不含高速、隧道、大橋、高架等管制路段。

95511 還能咨詢車險業務、查詢，要了解車險報價或辦業務，也能打這個熱線，或者 021-95511、4008000000 轉 2 等。