二手新能源汽車的售后服務(wù)怎樣保障?

二手新能源汽車的售后服務(wù)保障可以從以下幾個(gè)方面來看。

首先,大多數(shù)二手電動(dòng)汽車價(jià)格偏低,保值率不如燃油車,但購買仍較劃算。

其次,多數(shù)電動(dòng)汽車廠家的電池或電芯終身質(zhì)保僅針對(duì)首任車主,二手車主無法繼承。不過,也有部分二手電動(dòng)汽車能享受終身質(zhì)保,但有嚴(yán)格限制條件,如嚴(yán)格按保養(yǎng)手冊(cè)規(guī)定保養(yǎng)、全程在 4S 店保養(yǎng)和維修。

對(duì)于 2016 年以后生產(chǎn)的電動(dòng)汽車,車企需對(duì)車輛的三電系統(tǒng)提供不低于 8 年或 12 萬公里的質(zhì)保,所以建議選擇 2016 年之后且年份新、公里數(shù)少的車,電池衰減少。

比亞迪為例,非官方渠道的二手車,整車質(zhì)保享受 6 年 15 萬公里,但要減去現(xiàn)有年限和里程,三電系統(tǒng)變?yōu)?8 年 15 萬公里質(zhì)保,動(dòng)力電池芯終身保修。官方渠道的二手車,車況更有保障,整車質(zhì)保也是 6 年 15 萬公里,減去現(xiàn)有年限和里程,還會(huì)給予一年或 3 萬公里的原廠延保,三電系統(tǒng)享受終身質(zhì)保,并贈(zèng)送一次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng),還能 10 天或 500 公里無理由退換車。

在質(zhì)保期內(nèi),二手新能源車電池有保修,但非正常損壞不享受終身質(zhì)保。購買二手新能源車要注意手續(xù)是否真實(shí)齊全,車況是否良好。新能源車電池使用要正確掌握充電時(shí)間,保護(hù)好充電器,嚴(yán)禁虧電存放。

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