德國(guó)車的售后服務(wù)怎么樣?
德國(guó)車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。
像奧迪,售后人員專業(yè),會(huì)細(xì)致詢問車輛問題并給出最優(yōu)解,還提供高品質(zhì)原廠備件,運(yùn)用新技術(shù)新設(shè)備。預(yù)約服務(wù)便捷,通過官網(wǎng)或手機(jī) APP 就能輕松搞定,能節(jié)省排隊(duì)時(shí)間。
關(guān)鍵部件因采用高品質(zhì)材料和先進(jìn)技術(shù)制造,故障率相對(duì)低,維修保養(yǎng)相對(duì)簡(jiǎn)單。而且全球范圍內(nèi)有完備的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能及時(shí)、專業(yè)地服務(wù)。維修保養(yǎng)成本也不高,因?yàn)殛P(guān)鍵部件質(zhì)量好,故障率低。
大眾輝騰的售后服務(wù)也很棒。服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供管家式服務(wù),人員都經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)。服務(wù)經(jīng)理熟悉車輛及客戶信息,定期聯(lián)系提醒保養(yǎng)檢查,協(xié)同技術(shù)支持和服務(wù)助理,提供全方位尊貴服務(wù)。新輝騰用戶購車起 5 年不限里程享受 24 小時(shí)免費(fèi)道路救援,服務(wù)包含現(xiàn)場(chǎng)修理、拖車等,還提供 5 星級(jí)酒店住宿。車主維修期間有替換車服務(wù),經(jīng)銷商提供同級(jí)別車輛方便出行。還有上門取/送車服務(wù),打個(gè)電話服務(wù)人員就到指定位置。設(shè)有 24 小時(shí)輝騰 VIP 服務(wù)熱線,隨時(shí)提供所需信息。不同時(shí)期還有各種優(yōu)惠活動(dòng)。
德系 BBA 車型的售后服務(wù)也非常出色。在中國(guó)建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和體系,提供全方位服務(wù),包括質(zhì)保、維修、配件等,周到的服務(wù)保障了消費(fèi)者權(quán)益,提升了購車體驗(yàn)。
總之,德國(guó)車的售后服務(wù)在人員專業(yè)度、備件質(zhì)量、預(yù)約便捷性、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)項(xiàng)目以及優(yōu)惠活動(dòng)等方面,都表現(xiàn)出色,能很好地滿足車主的需求。
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