問
依維柯汽車的售后服務如何
依維柯汽車的售后服務非常出色。
它打造了溫馨 360 服務體系,包括全方位關愛、全天候支持、全身心投入、全過程專業、全領域規范,始終以用戶需求為核心。
服務網點遍布全國,300 余家授權服務網點基本覆蓋所有地級市及縣級地區,為用戶提供便捷高效的服務保障。
在售后服務中不斷創新,像服務動車巡訪巡修、換季關愛活動、星光延時服務、車輛延保產品以及南京依維柯車主 APP 等,高效的服務平臺和多元化的增值服務滿足了不同用戶的差異化需求。
而且積極履行企業社會責任,多次在國家級重要活動中擔任保障用車角色,比如冬季在哈爾濱組織活動,春節期間服務不打烊,為用戶巡回上門檢查車輛、維修保養并送新春禮盒。
還推出“服務動車”項目,在偏遠地區或車輛出勤拋錨時能及時趕到現場解決問題,同時提供上門服務、6 項免費服務等多重增值服務。
另外,特別推出“星火計劃”,其中售后延保服務升級,涵蓋發動機、底盤等五大總成件,提供多種不同年限和里程的延保產品,滿足不同用戶需求。
多方面體現出專業維修保障,100%原廠配件,全國授權服務商皆可享受延保服務。可享受綠色通道、專屬工位等快捷服務,車輛快速受理、結算等。保養范圍內所有維修工時、材料免費,鎖定后期維修費用,可隨車轉讓,貼心保值。
總之,依維柯將不斷深入優化售后服務體系,持續提升服務品質,為用戶帶來“快捷、滿意、恒久”的服務體驗。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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