車險自律的實施范圍有哪些?
車險自律的實施范圍很廣泛。
首先是在遵守國家法律和政策方面,各保險公司必須嚴(yán)格遵循包括《保險法》《反不正當(dāng)競爭法》等在內(nèi)的法律法規(guī),確保經(jīng)營合法合規(guī)。
在行業(yè)規(guī)范上,要遵循中國保險行業(yè)協(xié)會制定的《汽車保險條款》《汽車保險費率》等,讓產(chǎn)品和服務(wù)達到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
在保護消費者權(quán)益方面,尊重消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán),提供透明公正的保險產(chǎn)品和服務(wù),不能虛假宣傳、價格欺詐。
優(yōu)化理賠服務(wù)也是重點,要提高理賠效率,簡化流程,及時處理消費者投訴。
加強內(nèi)部管理同樣關(guān)鍵,建立健全制度,培訓(xùn)管理員工,提升職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
近期,人保財險、平安產(chǎn)險等八家財險公司共同簽署《車險合規(guī)經(jīng)營自律公約》,新增了“報行合一”等相關(guān)規(guī)定。商業(yè)車險自主定價系數(shù)浮動范圍擴大后,個別地區(qū)和機構(gòu)惡性競爭抬頭,監(jiān)管要求嚴(yán)格“報行合一”,多個地區(qū)保協(xié)組織召開相關(guān)會議推進。
8 財險公司車險保費合計占行業(yè)總保費的 88%,利潤更是占到行業(yè)的 124%。
今年前三季度行業(yè)車險保費同比增 5.7%,但賠付支出同比增加 13.13%。
車險自律主要體現(xiàn)在保險公司制定合理條款和費率,提供透明公正理賠服務(wù),加強內(nèi)部管理,積極參與行業(yè)組織活動接受監(jiān)督,主動宣傳保險知識等方面。
它通過保險行業(yè)協(xié)會或保險同業(yè)公會等自律組織來實施,銀保監(jiān)會發(fā)布的相關(guān)通知也是重要依據(jù)。
總之,車險自律規(guī)范了保險公司行為,維護了行業(yè)秩序,保障了消費者利益,推動保險行業(yè)健康發(fā)展。
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