問
奇瑞星途汽車的售后服務(wù)質(zhì)量如何
奇瑞星途汽車的售后服務(wù)質(zhì)量挺不錯(cuò)的。
就拿一位車主的經(jīng)歷來說,360 影像經(jīng)常綠屏,在官方 APP 咨詢后,客服迅速幫忙預(yù)約售后,服務(wù)站也很快致電詢問具體問題,并告知下周可進(jìn)站檢查。
當(dāng)天星途客服還確認(rèn)服務(wù)站是否和車主溝通。
周一車主去服務(wù)站,很快就被安排了檢查。
雖然因?yàn)樯洗伪pB(yǎng)系統(tǒng)升級可能出現(xiàn)故障,無法檢測系統(tǒng)更新,但這次在服務(wù)站重新升級到最新版本的 5.0 雄獅系統(tǒng)。
到了飯點(diǎn),還被帶到食堂蹭飯。
雖說這個(gè)服務(wù)站新開,設(shè)施還沒完全弄好,但整個(gè)過程車主都很滿意。
從這個(gè)案例能看出,奇瑞星途汽車售后服務(wù)響應(yīng)迅速,預(yù)約安排及時(shí)??头芊e極主動(dòng)協(xié)調(diào),服務(wù)站也能快速處理問題。而且在等待過程中,還能讓車主體驗(yàn)其他車型,增加了用戶的好感。
總之,奇瑞星途汽車的售后服務(wù)在解決問題的效率和對用戶的關(guān)懷方面表現(xiàn)出色,能讓車主放心、舒心。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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