問
高速拖車能否指定目的地?
高速拖車能指定目的地。
現在很多地方都有相關規定和服務,保障車主的自主選擇權。比如浙江省交通集團高速公路嘉興管理中心聯合浙商保險等單位啟動的高速救援“一體化服務”,車主報警會收到救援短信,點擊鏈接進入微信小程序,選擇車輛品牌、自行選擇目的地和同意服務后,故障車就能免費送至指定地點。
未主動報警的車主,救援人員到達現場詢問是否需要服務,并引導有需要的車主確認。而且此服務由客戶通過系統自愿選擇,隨時可反悔取消。
車輛維修以客戶自愿為原則,任何情況維修單位都不得收取拖車費及強行開展維修,要嚴格按明碼標價收取修理費。從規定上來說,故障或事故車輛的修理單位、修理地點,由被施救車輛當事人自主選擇。
1 月 1 日起,任何單位和個人不得強行指定救援機構,不得妨礙和阻止當事人委托的救援機構進場服務。
另外,高速公路經營管理單位會通過多種方式向社會公示車輛救援服務收費標準及救援服務電話等信息。比如我省高速公路車輛救援服務收費有新標,事故類型車型 1 類基價標準為 350 元/車·次,2 類為 450 元/車·次等。拖車作業里程在 10 公里(含)以內按各車型基價收費;超過 10 公里部分,按實際公里數加收拖車費。拖車費最大計費里程不得超過 30 公里,當事人指定其他停放地點的故障車拖車費不受最大計費里程限制。
高速公路上還提供 24 小時拖車救援服務,無論因機械故障、油量不足還是交通事故,專業高速道路救援團隊會迅速趕到事發地點,提供拖車或現場修理服務,將車輛安全拖運到就近維修站或指定目的地。
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