汽車新三包法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益有哪些具體保障?
汽車新三包法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益有諸多具體保障。
7 日內(nèi)家用汽車主要零部件如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、動(dòng)力蓄電池和行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等質(zhì)量有問題可免費(fèi)換車或退車。
銷售者為消費(fèi)者退換車時(shí),要賠償車輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)及相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失。
原車使用補(bǔ)償費(fèi)大幅減少,補(bǔ)償系數(shù)由生產(chǎn)者確定并明示在三包憑證上。
三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題修理次數(shù)超過 4 次和累計(jì)修理時(shí)間超過 30 日可換車。
消費(fèi)者遺失三包憑證,銷售者應(yīng)免費(fèi)補(bǔ)辦。
新能源汽車動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等專用部件質(zhì)量問題可納入三包退換車范圍。
家用皮卡車也適用汽車三包法,汽車污染控制裝置主要零部件有質(zhì)量問題需更換也享受三包。
生產(chǎn)者要在三包憑證上明示純電動(dòng)、插電式混動(dòng)汽車的動(dòng)力蓄電池容量衰減限值。
汽車經(jīng)營者不得強(qiáng)制消費(fèi)者選擇特定保養(yǎng)、維護(hù)企業(yè)。
修理者履行三包責(zé)任時(shí),能核實(shí)購車信息就不必消費(fèi)者提供三包憑證。
生產(chǎn)者不能故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕協(xié)助和追償?shù)取?/p>
國家市場監(jiān)督管理總局公布的規(guī)定明確,在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合更換條件,銷售者不同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品,也不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費(fèi)者更換,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。
仍不能正常使用的,汽車三包法退一賠三適用范圍只要存在欺詐行為都適用。
60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費(fèi)者可選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。
在汽車產(chǎn)品內(nèi),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換 2 次總成后,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題累計(jì)更換 2 次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。
銷售按照規(guī)定更換、退貨的家用汽車產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格,并書面告知其屬于“三包換退車”以及更換、退貨的原因?!叭鼡Q退車”的三包責(zé)任,按照當(dāng)事人約定執(zhí)行。
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