汽車銷售需要具備哪些專業(yè)知識(shí)？

汽車銷售需要具備的專業(yè)知識(shí)有很多。

首先要對(duì)汽車充滿熱愛(ài)和興趣，這樣才能在工作中保持激情。

要有強(qiáng)大的溝通能力和自信，出色的口才和人際交往能力，能在客戶面前應(yīng)對(duì)自如。

要精通汽車貸款和保險(xiǎn)知識(shí)，為客戶提供專業(yè)解答，讓他們購(gòu)車安心。

了解每款汽車的細(xì)節(jié)，包括維修保養(yǎng)和駕駛技巧，熟悉汽車的內(nèi)部操作和按鍵功能，能迅速準(zhǔn)確解答客戶疑問(wèn)，提升專業(yè)形象。

要熟悉汽車的類型，比如按功能可分為貨車、客車、轎車、皮卡、吉普車和休閑車等；按用途可分為專用車、多用車、家用車和農(nóng)用車；按動(dòng)力裝置可分為活塞式內(nèi)燃機(jī)汽車、電動(dòng)汽車、燃?xì)廨啓C(jī)汽車等。

清楚汽車的型號(hào)，包括企業(yè)代碼、類別代號(hào)、主要特征參數(shù)代號(hào)、產(chǎn)品序號(hào)和企業(yè)自定代號(hào)等。

還要掌握汽車識(shí)別代碼，它由字母和數(shù)字組成共 17 位，包括世界制造廠識(shí)別代號(hào)、車輛說(shuō)明和車輛指示三部分，能識(shí)別汽車的生產(chǎn)國(guó)別、廠家、類型等眾多信息。

了解汽車的總體構(gòu)造，通常由發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、車身、電氣設(shè)備四部分組成。

熟悉汽車的主要性能指標(biāo)，比如動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、制動(dòng)性、操控穩(wěn)定性、行駛平順性、通過(guò)性等。

掌握汽車的車型配置，同一系列不同型號(hào)在零部件、質(zhì)量、功能和價(jià)格上可能不同。

要了解汽車品牌的創(chuàng)建歷史、在業(yè)內(nèi)的地位和價(jià)值，制造商的設(shè)立時(shí)間、成長(zhǎng)歷史、企業(yè)文化、產(chǎn)品升級(jí)和研發(fā)計(jì)劃、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)。

清楚汽車產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與原理，以及與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)，掌握應(yīng)用于汽車的新技術(shù)、新概念，比如 ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車身、藍(lán)牙技術(shù)等。

了解世界汽車工業(yè)發(fā)展的歷史，掌握汽車貸款、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)、駕駛、消費(fèi)心理等相關(guān)知識(shí)。