別克 4s 店的客戶投訴渠道有哪些？

如果您在別克 4S 店遇到不合理或侵權行為，有以下投訴渠道：

一、4S 店內部投訴

撥打 4S 店內部投訴電話反映情況，可調用內部監控影像作為證據，讓其內部監督機制發揮作用。也能向 4S 店經理投訴銷售人員的行為，只要訴求正當，經理一般會幫忙解決。

二、投訴網站平臺

登錄車質網、車門網、車投訴網等國內主流汽車投訴網站，按指引填寫投訴內容。這些網站會審核，廠家人員會直接回復或私下給解決方案。以汽車質量網為例，要注冊完善信息，填寫投訴內容，等待審核和廠家處理反饋，不行就再次投訴。

三、撥打 12315 熱線

撥打后按工作人員提示回答問題，如實陳述投訴事實、理由和訴求，提供您和被投訴人的姓名、地址、電話等聯系方式。異地商戶要加區號。

四、尋求媒體幫助

向當地主要媒體投訴，比如在 315 期間，部分媒體有專門投訴平臺，像楊光等。記者上門曝光會影響店鋪聲譽和品牌廠家。