中國人民保險車險的理賠流程是怎樣的

中國人保車險的理賠流程主要包括以下步驟：

第一步，撥打報案電話 95518。無論是自己單方事故，還是雙方事故，都要盡快報案。如果是單方事故，比如自己不小心撞墻或樹，立即報案。雙方事故要協商確定責任，有責任就向保險公司報案，分不清責任就通知交警處理并出具證明材料。

第二步，事故勘察和損失確認。查勘專員會聯系車主，到事故現場和車輛進行查勘，指導車主填寫出險通知書（索賠申請書），向車主出具索賠須知，并確認理賠內容、范圍、金額及修復方式等必要信息。

第三步，提交索賠材料。根據人保告知的索賠須知內容提交全部材料，人保會審核材料的真實性和完備性，不完整會通知補充，對真實性有疑問會調查核實。

第四步，賠款計算和審核。在索賠材料真實齊全的情況下，人保根據保險合同和法律法規進行賠款的準確計算和內部審核，并與車主達成賠償協議。

第五步，支付賠款。人保根據商定的賠款支付方式和保險合同約定向車主支付賠款。如果因第三者對保險標的損害造成保險事故，支付賠款后車主需簽署權益轉讓書并協助人保向第三方追償。

總之，在理賠過程中，要注意保護現場，采取必要的緊急施救措施，及時準確提供相關信息和材料，與人保保持良好溝通，就能順利完成理賠。