問

星圖汽車的售后服務(wù)怎么樣

星圖汽車的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。

比如車輛 360 影像出現(xiàn)綠屏，在官方 APP 咨詢后，客服很快幫忙預(yù)約售后，服務(wù)站也及時(shí)致電詢問具體問題，并安排進(jìn)站檢查。

保養(yǎng)系統(tǒng)升級(jí)出現(xiàn)故障，服務(wù)站能重新升級(jí)到最新版本的 5.0 雄獅系統(tǒng)。

還有車主維修車輛時(shí)，早上人不多，師傅細(xì)心檢查，遇到需下午完成的情況，工作人員提供免費(fèi)的美團(tuán)點(diǎn)餐券，還有免費(fèi)品質(zhì)午餐。

但也有不太好的情況，像車不能正常使用華為 hicar，無錫道極的售后讓換蘋果手機(jī)。有的車機(jī)升級(jí)后出現(xiàn)音響不響、倒車影像錯(cuò)位等問題，4S 店也沒太好辦法。

不過從大多數(shù)情況看，星圖汽車售后服務(wù)在積極改進(jìn)，以前售后服務(wù)不足，現(xiàn)在改善很多。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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