傳祺商務車的售后服務好不好?
傳祺商務車的售后服務很好。
廣汽傳祺在售后服務方面表現出色,連續多年在相關研究和調查中成績優異,比如連續七年在 J.D. Power 中國新車質量研究報告中位列中國品牌第一,還榮獲 2020 年售后服務滿意度研究自主品牌第一。
廣汽傳祺重視員工培訓,從遠程培訓到返廠培訓形式多樣,每個崗位都有完備的進階培訓規劃,確保員工具備專業知識和技能,能為車主提供專業服務。
服務流程人性化,會根據市場反饋及時優化調整,在保證核心步驟的同時提高效率。
專業技術人員是強大后盾,遇到新問題能第一時間處理。在全國范圍內有廣泛的服務網點,東中西部都能方便找到。
維修技術有保障,注重對維修人員培訓和認證,能處理各種車輛故障,還提供遠程技術問診服務。
服務態度好,要求服務人員以客戶為中心,熱情周到、耐心細致。
零部件供應及時,有高效配送體系,減少等待維修時間。
售后費用透明,明確公示收費標準。
客戶反饋機制完善,通過多渠道收集意見建議并改進優化。
早在 2010 年就發布服務品牌“加分服務”,以“專業、周到、創新、信賴”為理念。專業上,從人才等方面保障最高專業度。周到上,采用“4S+S”模式,建成 400 多家售后網點,打造 30 公里服務圈,還有一站式客服熱線等貼心服務。創新體現在發展綠色銷售店等方面。信賴表現在堅持公開透明等售后服務,堅守整車保修承諾,維修保養全程透明。
還率先推出全行業首創的維修代步車尊享服務,全國 8000 臺維修代步車已就位,平均到每家 4S 店備有超過 16 臺,切實做到全覆蓋,用心解決客戶車輛維修期間的出行難題。
客戶可通過撥打 400-813-6666 或利用官網、APP、微信等聯系客服。線下有眾多授權經銷商和服務網點,提供常規保養、故障維修等多項服務。
總之,傳祺商務車的售后服務值得信賴。
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