問
領跑汽車的售后服務質量好嗎?
領跑汽車的售后服務質量整體不錯。
對于之前出現的質量問題,官方積極按照三包法為車主維修或更換部件,維修期間提供代步車,首批車主還享有終身免費質保、動力電池質保和道路救援等權益。
零跑將售后服務外包給成熟連鎖服務店,利于迅速鋪開售后渠道,未來也會有直營模式的售后“旗艦店”。
在投訴處理方面,零跑汽車官方一般會積極響應,及時解決問題,滿意度較高。
零跑汽車已與華聲集團合作,在新能源汽車后市場服務及未來市場開拓方面共同發展。
車輛故障救援服務包括臨時加油、現場故障診斷和搶修、拖車、處理交通事故等。
車主可通過 400 電話、官方 app 自主預約、微信公眾號咨詢聯系客服,專業客服會判斷是使用問題還是產品問題。
盡管部分地區可能存在配件難找的情況,但整體的售后服務是有保障的。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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