問
人保車險電話報案流程復雜嗎
人保車險電話報案流程并不復雜。
比如像李女士追尾馬先生的情況,雙方都是人保財險車險客戶,撥打 95518 后,得知可走“互碰快賠”流程,通過微信在線理賠遠程查勘定損,3 分鐘就能完成現場操作,無需交警和事故證明,也不用雙方共同辦理理賠手續等繁雜流程。
手機安裝人保電話車險“掌上人保”軟件并注冊的客戶,發生不涉及人傷、物損且車輛能正常行駛的險情,撥打 95518 報案后用“電子查勘員”自助查勘,只需三步:選擇單方多方事故類型;拍攝事故現場、車輛損失部位及相關證件照片上傳;5 分鐘內收到確認短信審核通過就能離開,整個過程 10 分鐘左右。
異地出險時,撥打 95518 等全國統一報案電話提供出險信息,按指示進行下一步。
像山東人保財險推出微信公眾號“在線理賠”功能,單車事故客戶通過“我要報案”菜單簡要填寫信息完成報案登記,上傳事故照片,30 分鐘內搞定,還能通過“理賠查詢”查進度。
總之,人保車險電話報案流程簡單便捷,能快速解決問題,讓客戶安心放心。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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