哈弗車(chē)的售后服務(wù)好不好？

哈弗車(chē)的售后服務(wù)那是相當(dāng)好的。

有多種渠道能聯(lián)系到售后，像官網(wǎng)、電話(huà)、社交媒體、線(xiàn)下實(shí)體店，很方便。

服務(wù)內(nèi)容很全，保修、安裝、維修、更換都有。保修期一年，這期間能免費(fèi)請(qǐng)維修人員上門(mén)，買(mǎi)的時(shí)候能上門(mén)安裝，不滿(mǎn)意還能一定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)換。

服務(wù)流程簡(jiǎn)單，官網(wǎng)、社交媒體或者電話(huà)報(bào)修，哈弗就及時(shí)安排人。

費(fèi)用根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)和服務(wù)項(xiàng)目定，保修期內(nèi)維修安裝通常免費(fèi)，換的話(huà)要付點(diǎn)錢(qián)。服務(wù)效率高，一般報(bào)修后 1 - 2 天就派人，服務(wù)過(guò)程也快，保證車(chē)能正常用。

哈弗品牌得的獎(jiǎng)可不少，像“維修質(zhì)量?jī)?yōu)選品牌獎(jiǎng)”，在“銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度”“售后服務(wù)滿(mǎn)意度”上都是自主品牌第一。一直以用戶(hù)為中心，搞用戶(hù)服務(wù)節(jié)，不同季節(jié)有多種服務(wù)，像車(chē)輛健康診斷、上門(mén)取送車(chē)、續(xù)保團(tuán)購(gòu)等。2011 年就以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為標(biāo)準(zhǔn)，搞“決勝終端工程”，建起特色服務(wù)體系，全國(guó)超 1000 家 4S 店，超 1500 家下沉渠道。未來(lái)還持續(xù)創(chuàng)新，增加用戶(hù)觸點(diǎn)直連用戶(hù)。有嚴(yán)格質(zhì)量管理體系，重視及時(shí)服務(wù)，技術(shù)創(chuàng)新多，三包服務(wù)、免費(fèi)保養(yǎng)、實(shí)惠修車(chē)價(jià)、定期回訪(fǎng)都有，設(shè)計(jì)也好。終端有八家經(jīng)銷(xiāo)商入圍 2018 汽車(chē)售后服務(wù)百?gòu)?qiáng)排行榜，數(shù)量自主品牌第一。遇到問(wèn)題能向品牌廠(chǎng)商投訴，也能打 12315 解決。

總之，哈弗車(chē)的售后服務(wù)值得信賴(lài)。