凌志車的售后服務質(zhì)量如何？

凌志車的售后服務質(zhì)量那是相當不錯的。

服務團隊專業(yè)，素質(zhì)高，服務顧問都經(jīng)過嚴格培訓，有豐富汽車知識和出色溝通技巧，能很快明白客戶需求，給出專業(yè)建議和解決辦法。

維修保養(yǎng)用先進技術(shù)和設(shè)備，車間有最新診斷工具和維修設(shè)備，能精準弄好車。零部件只選原廠正品，保證車性能和安全。

從預約到交付都專人管，高效又流暢。接待區(qū)舒服，有免費飲品和娛樂設(shè)施。

服務及時，約定時間內(nèi)完成工作，多數(shù)能按時交車，特殊情況提前說。服務質(zhì)量高，修完車客戶都滿意，車性能恢復好，故障全解決。

服務態(tài)度熱情、耐心、周到，讓客戶覺得被尊重重視。雷克薩斯還通過辦售后服務技能大賽，用“金字塔”式人才培養(yǎng)體系，從和院校合作送人，到經(jīng)銷商內(nèi)訓，再到大賽，保證服務人員專業(yè)水平。

質(zhì)保方面，給客戶 4 年/10 萬公里（智·混動車型 6 年/15 萬公里）免費保修保養(yǎng)服務，有的智·混動車型電池還有 10 年/25 萬公里無憂承諾。還搞環(huán)保活動，讓客戶環(huán)保意識提高。

車停進去售后人員就主動服務，確認車子情況，帶你去休息區(qū)問要啥茶水，車子有異響會帶著試不同路確認，最后把車洗干凈，放一次性坐墊靠墊。

總之，凌志車售后服務在各方面都優(yōu)秀，能給客戶高品質(zhì)服務。