國產(chǎn)豪車的售后服務(wù)如何？

國產(chǎn)豪車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯。

以紅旗為例，提前預(yù)約去 4S 店保養(yǎng)，服務(wù)人員熱情接待，引導(dǎo)停車，店內(nèi)環(huán)境整潔有序。保養(yǎng)前詳細(xì)詢問車輛使用情況，認(rèn)真檢查外觀內(nèi)飾，還主動提出為忙沒時間清潔的車主做內(nèi)飾深度清潔。保養(yǎng)過程正規(guī)。

國產(chǎn)奧迪 Q3 整車質(zhì)保 2 年不限公里，易損件有一定質(zhì)保期。首保 10000 公里，此后每隔 10000 公里常規(guī)保養(yǎng)，惡劣行駛條件可適當(dāng)縮短里程，比如機(jī)油機(jī)濾 4S 店建議 5000 公里更換。雖某些配件價格高，但更換周期長，長期使用能節(jié)省時間和費(fèi)用。以 2.0T 雙離合車型 6 萬公里保養(yǎng)約 12131 元。

吉利售后服務(wù)出色，并列獲 J.D Power 中國售后服務(wù)滿意度研究第一，連續(xù) 12 年位列高滿意度行列，還獲“售后服務(wù)滿意度獎”和“卓越貢獻(xiàn)獎”，車主有暖心體驗(yàn)。

長安汽車服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，維修技術(shù)好，解決問題快，價格合理，服務(wù)方式多樣，范圍廣泛，還定期回訪。

國產(chǎn)豪車還有“三終身一免保”服務(wù)，終身免費(fèi)保修、救援、取送，4 年/10 萬公里內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)，能省不少錢，保養(yǎng)全透明，還有儀式感小驚喜。

中國汽車維修行業(yè)協(xié)會調(diào)查顯示，國產(chǎn)品牌客戶滿意度趕超豪華品牌，新能源品牌授權(quán)服務(wù)店客戶滿意度在多數(shù)指標(biāo)上不及傳統(tǒng)品牌。使用預(yù)約服務(wù)客戶比例上升，但滿意度下降，線上服務(wù)也是如此。新能源汽車半數(shù)客戶定期檢測動力電池，三電系統(tǒng)常遇系統(tǒng)升級等問題，快充取代慢充成主流。