如何判斷一家長(zhǎng)安福特 4s 店是否正規(guī)？

要判斷一家長(zhǎng)安福特 4S 店是否正規(guī)，有不少方法。

一是查看其營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證，正規(guī)店都有，在店內(nèi)或官網(wǎng)能找到。

二是咨詢廠家官方客服，問(wèn)問(wèn)這家店是否在授權(quán)名單里。

三是查閱廠商官網(wǎng)或官方 APP，看有沒(méi)有其授權(quán)信息。

四是查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專(zhuān)業(yè)評(píng)測(cè)，了解他人的看法。

五是親自去店里考察，看服務(wù)和售后設(shè)施等。

進(jìn)店里可以從這些方面判斷：看標(biāo)準(zhǔn)，包括有沒(méi)有人及時(shí)迎接、熱情與否、是否照顧感受、座椅桌子地面展車(chē)廁所干不干凈、銷(xiāo)售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，這能反映管理水平。

看狀態(tài)，工作人員死氣沉沉沒(méi)笑臉，牢騷滿天像散沙，服務(wù)可能不好，因?yàn)檫@可能意味著工資不按時(shí)發(fā)等，老板對(duì)員工不好，對(duì)顧客也可能如此。

看文化，比如銷(xiāo)售顧問(wèn)自覺(jué)轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容，說(shuō)明對(duì)公司認(rèn)可，工作時(shí)間長(zhǎng)的銷(xiāo)售顧問(wèn)也能體現(xiàn)公司的吸引力，這都和服務(wù)相關(guān)。

聽(tīng)口碑，向買(mǎi)過(guò)車(chē)的用戶或其他 4S 店打聽(tīng)，能有比較真實(shí)的了解。

還可以從一些細(xì)節(jié)判斷，比如看停車(chē)場(chǎng)，位置奇怪、停車(chē)不便、管理員態(tài)度傲慢慵懶、規(guī)劃欠缺指引少，就不太靠譜。

看花花草草，周?chē)鑱y、枯枝敗葉、雜草叢生，也不理想。因?yàn)檫@能反映出店的人員管理和對(duì)客戶的重視程度。

另外，了解 4S 店的經(jīng)營(yíng)范圍，必須涵蓋銷(xiāo)售新車(chē)、零配件、售后服務(wù)和信息反饋等才算正規(guī)。

也可以查看維修車(chē)間確定是否直營(yíng)店，直營(yíng)店只賣(mài)車(chē)，4S 店還負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。

提車(chē)時(shí)要檢查車(chē)型配置是否與合同一致，外觀有無(wú)破損劃痕和零部件縫隙問(wèn)題，內(nèi)飾座椅有無(wú)破損、是否干凈整潔，查看車(chē)輛生產(chǎn)日期以防是庫(kù)存車(chē)，包括銘牌、輪胎、擋風(fēng)玻璃，還要檢查發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)油漬、異響，行駛有無(wú)異樣。