一汽大眾客服是否有專門針對新能源汽車的服務？

一汽大眾客服有專門針對新能源汽車的服務。

目前在體系內已授權 500 多家經銷商進行維修服務。

針對新能源用戶群體，打造了專屬的流程、權益和服務。

一方面加強對經銷商的技能專業和服務培訓，擴充專業人才儲備，保障“一店一專業電動技師”的配備，開展新能源專業技能大賽，保障售后技術人員和服務人員在新能源車型上的專業素養與領先。

另一方面，打造“一中心三平臺”應用系統，已完成完整的升級優化，支撐新能源車的售后服務需求。將來更將擴展個性化增值服務業務的覆蓋，優化智能化、個性化需求方向的體驗升級。

一汽大眾持續構建數字化、精細化、人性化、前瞻化的售后服務新生態，以用戶為中心，為用戶提供更具價值的服務新體驗。