問
比亞迪售后服務在質保期外的維修質量怎樣
比亞迪售后服務在質保期外的維修質量整體不錯。
有車主倒車磕碰后杠,在 4S 店的維修體驗良好,工作人員耐心,處理迅速,且不用車主墊錢,修好后也沒毛病。
但也有車主遇到元普掉電問題,一家 4S 店人員解釋不合理,而另一家通過系統升級解決了問題,這說明個別售后水平有待提高。
比亞迪的質保情況總體較好。不同車型整車質保期限有差異,像漢 EV 整車質保 6 年或 15 萬公里。電池方面,刀片電池首任車主不限年限/里程質保。三電系統也有較長時間質保。
質保服務有嚴格規定和流程,需按廠家要求保養,使用正規零部件和維修服務。對于在外面正規修理廠的保養或維修,只要與三電系統無關,上傳資料后仍可享受三電終身質保,這體現了比亞迪對自身質量的自信。
總之,比亞迪售后服務有好有壞,多數情況不錯,但仍需提升個別人員的服務水平和專業能力,以提供更優質、穩定的質保期外維修服務。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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