比亞迪售后服務在質保期外的維修質量怎樣

比亞迪售后服務在質保期外的維修質量整體不錯。

有車主倒車磕碰后杠,在 4S 店的維修體驗良好,工作人員耐心,處理迅速,且不用車主墊錢,修好后也沒毛病。

但也有車主遇到元普掉電問題,一家 4S 店人員解釋不合理,而另一家通過系統(tǒng)升級解決了問題,這說明個別售后水平有待提高。

比亞迪的質保情況總體較好。不同車型整車質保期限有差異,像漢 EV 整車質保 6 年或 15 萬公里。電池方面,刀片電池首任車主不限年限/里程質保。三電系統(tǒng)也有較長時間質保。

質保服務有嚴格規(guī)定和流程,需按廠家要求保養(yǎng),使用正規(guī)零部件和維修服務。對于在外面正規(guī)修理廠的保養(yǎng)或維修,只要與三電系統(tǒng)無關,上傳資料后仍可享受三電終身質保,這體現(xiàn)了比亞迪對自身質量的自信。

總之,比亞迪售后服務有好有壞,多數(shù)情況不錯,但仍需提升個別人員的服務水平和專業(yè)能力,以提供更優(yōu)質、穩(wěn)定的質保期外維修服務。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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