廣州傳祺汽車的售后服務(wù)怎么樣？

廣州傳祺汽車的售后服務(wù)很不錯。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，在全國各地區(qū)都有不少服務(wù)網(wǎng)點，方便車主遇到問題時能及時找到服務(wù)站點。

維修技術(shù)水平高，注重對維修人員的培訓(xùn)和認(rèn)證，使其能跟上汽車技術(shù)發(fā)展，處理各種車輛故障。

服務(wù)態(tài)度好，從接待到解答問題都耐心細(xì)致、熱情周到。

零部件供應(yīng)及時，有高效的配送體系，減少車主等待維修時間。

費用透明度高，明確公示各項服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，避免不明費用困擾。

客戶反饋機制完善，通過多種渠道收集意見建議并及時改進優(yōu)化。

廣汽傳祺很早就發(fā)布服務(wù)品牌“加分服務(wù)”，以“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”四大核心理念，讓售后服務(wù)成為其持續(xù)高增長的利器。

在多個滿意度調(diào)查中，廣汽傳祺都榮膺佳績，比如在 2016 年度中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查中，以 87.14 高分榮膺中國品牌第一。

采用創(chuàng)新的“4S+S”銷售店集群網(wǎng)絡(luò)模式，建成覆蓋全國主要城市的 400 余家售后服務(wù)網(wǎng)點，打造 30 公里服務(wù)圈，還提供一站式客服熱線、一對一接待、24 小時救援等貼心服務(wù)。

在發(fā)展綠色銷售店和質(zhì)量管理等方面不斷創(chuàng)新，堅持公開化、透明化、可視化等售后服務(wù)。

多年堅持開展“春、秋、冬”等季節(jié)性服務(wù)活動，針對不同季節(jié)采取相應(yīng)的車輛檢測、養(yǎng)護方案。

還針對軍隊用車開展“部隊服務(wù)月”，在中秋、春節(jié)等自家用車高峰時段，在高速公路設(shè)置服務(wù)點。

2015 年售后服務(wù)的微信平臺上線，2017 年進行移動平臺二期功能優(yōu)化。

車主反饋，做首保時安排兩個師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)，保養(yǎng)后車子開得更順暢，內(nèi)部打掃干凈，還免費洗車。

總之，廣州傳祺汽車的售后服務(wù)值得信賴。