汽車銷售顧問怎樣與客戶建立良好的信任關系？

汽車銷售顧問要與客戶建立良好的信任關系，可以從以下幾個方面入手。

首先，注重首次見面的印象。銷售顧問要著裝職業(yè)，男士系領帶、女士系絲巾并佩戴胸卡，展現(xiàn)專業(yè)形象。同時，做好儀容儀表，男士注意發(fā)型與胡須，女士盤頭化淡妝，且要注重禮儀，保持微笑，迎/送客禮、入座禮、茶水禮、手勢禮都不能少。

其次，主動為客戶提供幫助。比如出門迎接并引導停車，在特殊天氣為客戶撐傘接送，提供應季的冷熱飲，為戴眼鏡客戶準備眼鏡布，還可以準備一些糖果、零食、水果，尤其是有小朋友同行時。

再者，尋找與客戶的共同話題。像同姓、同行、同好、同窗、同鄉(xiāng)等方面，都能作為切入點，深入溝通引發(fā)共鳴。

然后，適時贊美客戶?？梢圆捎弥苯淤澝婪ǎ瑥耐饷?、著裝等方面入手；贊美同伴法，夸贊客戶的隨行人員；請教贊美法，向客戶請教其擅長領域的內(nèi)容。

另外，要展示自己的專業(yè)。比如掌握汽車的專業(yè)知識，能應對客戶殺價，講故事、談風水、講技術性能亮點等。向競品學習、向公司高手學習、借助百度、研究消費者來提煉銷售話術，對汽車了如指掌，開口就能抓住客戶注意力。

最后，建立信任的途徑還包括傾聽、贊美、認同、與客戶保持一致。銷售顧問要不斷跟進客戶，保持激情和堅持，一切從客戶利益出發(fā)，為客戶詳細解答問題，匹配需求，這樣才能與客戶建立良好的信任關系，促進成交。