問(wèn)
一氣大眾車(chē)的質(zhì)量投訴主要集中在哪些方面?
一氣大眾車(chē)的質(zhì)量投訴主要集中在以下方面:
發(fā)動(dòng)機(jī)故障,表現(xiàn)為異響、排氣故障、油耗高和發(fā)動(dòng)機(jī)啟停系統(tǒng)故障等。
變速箱異響,是大眾自研 DSG 變速箱的通病,在邁騰和速騰等車(chē)型上較為突出,還存在電腦板故障、頓挫、滑閥箱故障和變速器故障燈亮等問(wèn)題。
顆粒捕捉器堵塞,是探岳等車(chē)型的主要投訴原因之一,會(huì)導(dǎo)致油耗增高、動(dòng)力下降。
探岳的車(chē)燈不亮問(wèn)題也較為常見(jiàn),主要集中在 2019 款車(chē)型,低配、中配、高配都有涉及,且廠家未給出有效解決方案。
服務(wù)方面,4S 店師傅存在不耐煩、不搭理車(chē)主的現(xiàn)象,對(duì)于消費(fèi)者集中投訴的產(chǎn)品問(wèn)題,不正面處理,選擇躲避或者無(wú)視。
對(duì)于這些問(wèn)題,廠家應(yīng)積極采取有效措施,提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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