吉利汽車售后的配件供應(yīng)是否及時(shí)？

木兮發(fā)表于2024-10-31 18:09:35

吉利汽車售后的配件供應(yīng)在大多數(shù)情況下是較為及時(shí)的。吉利汽車擁有廣泛的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和完善的供應(yīng)鏈體系，能保證原廠配件的充足供應(yīng)。

一般來(lái)說(shuō)，常規(guī)配件在 4S 店從訂購(gòu)到接收通常需要 7 至 15 個(gè)工作日。

不過(guò)也有特殊情況，比如進(jìn)口車型的配件可能因需從國(guó)外調(diào)貨而等待時(shí)間更長(zhǎng)，有時(shí)甚至一個(gè)月或更久。這取決于配件庫(kù)存、運(yùn)輸時(shí)間和 4S 店處理效率。

其配件訂購(gòu)流程是維修技師檢查車輛確定需更換零部件，通知倉(cāng)庫(kù)管理員調(diào)配，無(wú)庫(kù)存則在每周固定時(shí)間向吉利總部提交訂購(gòu)清單，總部發(fā)貨后入庫(kù)再安排更換。

但也有車主反饋存在配件供應(yīng)不及時(shí)的情況，比如星瑞被追尾后一個(gè)倒車?yán)走_(dá)等了半個(gè)多月未送達(dá)，車輛在 4S 店放了三周多未修好。還有車放在維修店 9 天，廠家一個(gè)減震器未發(fā)貨。

造成這種情況的原因可能是大區(qū)零配件缺貨需從供應(yīng)商采購(gòu)導(dǎo)致流程長(zhǎng)，也可能是吉利售后未及時(shí)向大區(qū)零配件庫(kù)存訂購(gòu)導(dǎo)致訂單延誤。

但總體而言，吉利一直在努力改進(jìn)和完善售后服務(wù)體系，提升配件供應(yīng)的及時(shí)性和效率，為車主提供更好的服務(wù)。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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