長城新能源汽車的售后服務(wù)怎么樣?

長城新能源汽車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯。

首先,旗下的歐拉白貓在售后方面推出了一系列保障出行的服務(wù),如為所有歐拉車主提供單程 50 公里內(nèi)的免費救援服務(wù)。

其次,截止到特定時間,入手歐拉白貓還能享受諸多驚喜大禮。

而且,長城歐拉已在國內(nèi)開設(shè)二百多家門店,充分保障車主的維修保養(yǎng)需求。

從車主的實際體驗來看,有人去售后維修轉(zhuǎn)向機,在質(zhì)保期內(nèi)免費更換,中午還被請吃飯,感到非常滿意。

不過,也有不好的情況,比如有車主遇到事故,4S 店當晚不派車拖車,第二天上班也無人聯(lián)系車主處理后續(xù)車輛問題,售后態(tài)度惡劣,在定損問題上不積極為客戶考慮和與保險公司溝通,讓車主非常生氣。

綜合來看,長城新能源汽車售后服務(wù)有好有壞,但積極的方面相對更多。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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