問
凱迪拉克汽車的售后服務質量如何?
凱迪拉克汽車的售后服務質量整體是比較出色的。
從相關數據和評價來看,凱迪拉克在服務顧問、服務設施、維修質量、維修時間及維修價格等評測維度中得分均靠前。
它以“專屬、智能、主動”3大核心訴求,確立9大服務細則和27個細項內容,為用戶提供全方位的增值服務與尊崇體驗。
例如統一標準的專業維修設備、工具、器材和高素質的售后服務技術團隊,能為用戶提供高標準、高質量的服務。
凱迪拉克純正配件和延保服務,能徹底為車主解決后顧之憂。
凱迪拉克在2013年第一季度推出E-Service 智能化電子服務系統,2017年升級到2.0版本。該系統通過更精準的把控用戶需求,優化提升售后服務效率,帶來定制化的服務體驗。
有了數字管理系統,客戶的售后服務需求能夠準確轉達到技師間,并且可以第一時間了解車輛售后服務狀況。
凱迪拉克售后服務智能化平臺讓每一個服務與維修環節都變得透明、高效、可控,以此提升客戶的滿意度。
綜合來看,凱迪拉克在售后服務方面的努力和取得的成績是值得肯定的,大多數車主能享受到高品質的售后服務。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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