領克新能源的售后服務質量如何?

領克新能源的售后服務質量整體不錯。

廠家對于車主投訴的回復率較高,像近一年領克品牌投訴的回復率達 99.8%,這表明廠家比較重視車主的訴求。

售后服務政策方面,下訂用戶可享整車固定期限質保方案,首任車主可享三電終身質保,領克車主置換或增購可申請原車三面權益轉移。

不過,也存在一些問題,比如“系統升級問題”投訴量相對較高,主要集中在領克 03領克 05領克 01 等車型上。

還有部分投訴反映承諾不兌現,像“銷售承諾不兌現”。甚至有個別案例顯示售后欺騙消費者,服務態度惡劣。

但綜合來看,領克新能源在售后服務上有一定優勢,比如在回復處理車主投訴方面較為積極,同時也有一定的質保政策。當然,還需不斷改進提升,以更好地滿足消費者的需求。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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