問
廣汽傳祺電車的售后服務(wù)怎么樣
廣汽傳祺電車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯。
從多個方面來看,廣汽傳祺為加速向科技公司轉(zhuǎn)型,其新能源體驗中心在全國集體開業(yè),能為消費者提供用車全生命周期服務(wù)關(guān)懷,涵蓋咨詢、投訴、招徠、維保、救援、充電樁、關(guān)懷 7 大場景。
在購車過程中,體驗店提供直聯(lián)直服用戶的全新服務(wù),全鏈路一對一個性化服務(wù),從售前、售中到售后,遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程。
并且,傳祺新能源體驗中心采用廠家直營直銷全新模式,全國統(tǒng)一“一口價”,價格公開透明,保障客戶平等購車權(quán)益。用戶下訂后,建立廠店客三方 N 對 1 尊享群,實現(xiàn)響應(yīng)快速。
廣汽傳祺還榮獲 2020 年售后服務(wù)滿意度研究自主品牌第一。
然而,也有個別傳祺 GS4 PHEV 車主反映電池故障維修時間過長且未提供代步車服務(wù)的情況,但這只是個例。
總體而言,廣汽傳祺電車售后服務(wù)積極、貼心,能讓消費者購車無后顧之憂。
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