大型豪華 SUV 的售后服務哪家好？

在大型豪華 SUV 領域，路虎的售后服務表現頗為出色。J.D. Power 發(fā)布的 2024 年中國售后服務滿意度研究報告顯示，路虎以 805 分位居豪華品牌售后服務滿意度榜首，超越眾多對手。它不僅更新銷售和服務流程，公示配件渠道及價格，保障原廠零件 12 個月質保，還推出 VIP 專屬服務，建立一對一服務群實時溝通。如此規(guī)范且多樣的服務，使其在售后服務方面優(yōu)勢盡顯 。

除了路虎，紅旗在售后服務方面也可圈可點。紅旗打造了“心服務”這一特色服務品牌，其中“禮賓之道”專注于售后領域。通過精心設計的8個店內服務場景和7個店外服務場景，為車主提供了無微不至、全方位的售后保障。無論是車輛日常保養(yǎng)維護，還是遇到突發(fā)問題，車主都能感受到紅旗細致入微的關懷，仿佛踏入一個充滿尊崇感的服務世界，每一個環(huán)節(jié)都彰顯著紅旗對于客戶體驗的極致追求。

沃爾沃同樣在售后服務領域有著出色表現。其售后服務在用戶口碑和品牌信譽方面都有著較高的認可度。早在2019年，沃爾沃就對旗下產品價格進行調整，千余產品品類價格下調，降幅達22%，讓消費者切實感受到實惠。而且，沃爾沃首創(chuàng)“零件終身保”服務，還有預約快速養(yǎng)、免費取送車、超長時營業(yè)、尊享代步車、全天候守護等一系列貼心服務，極大地消除了車主在維修保養(yǎng)方面的擔憂，讓車主能夠更加安心地享受駕駛樂趣。

綜合來看，大型豪華SUV各品牌在售后服務方面都展現出了自身的特色與優(yōu)勢。路虎憑借規(guī)范透明的流程、多樣的服務和出色的數字化體驗脫穎而出；紅旗以精心打造的全方位服務場景給車主帶來尊崇享受；沃爾沃則依靠一系列實惠且貼心的服務贏得了良好口碑。消費者在選擇大型豪華SUV時，可以根據自己對售后服務的具體需求和偏好，來挑選最適合自己的品牌 。