長安客服電話的服務(wù)態(tài)度怎么樣

我是財(cái)神爺?shù)膶O子發(fā)表于2024-11-01 12:56:27

長安客服電話的服務(wù)態(tài)度存在較大的差異。

有些用戶反映長安客服服務(wù)態(tài)度不佳，比如在引力域 APP 咨詢問題時(shí)，在線客服一直處于系統(tǒng)錯(cuò)誤狀態(tài)，留言后也無人聯(lián)系。致電官方電話，客服雖承諾在 24 小時(shí)內(nèi)有專人聯(lián)系，但用戶多次未按時(shí)等到回復(fù)，即便有客服聯(lián)系，對于提出的問題也未確切答復(fù)與解決。還有用戶投訴長安 CS75 官方客服反應(yīng)問題后拖沓不予解決，人工服務(wù)態(tài)度惡劣，咨詢問題含糊不清，一個(gè)問題幾個(gè)版本回答，多次拖拉問題。

但也有積極的案例，如商用汽車新聞傳媒記者以司機(jī)身份報(bào)修故障，長安輕型車客服在接到電話后，及時(shí)提供幫助，7 次通話讓用戶安心，半小時(shí)內(nèi)到達(dá)救援服務(wù)。維修師傅專業(yè)且態(tài)度真誠，客服中心也時(shí)刻與用戶保持聯(lián)系，并及時(shí)安撫用戶情緒。

所以，長安客服電話的服務(wù)態(tài)度不能一概而論，有好有壞，可能受到多種因素的影響。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

問題搜索

購車咨詢

優(yōu)惠補(bǔ)貼

車系推薦

邁騰

17.49-24.69萬

獲取底價(jià)

極氪001

25.90-32.90萬

獲取底價(jià)

阿維塔07

21.99-28.99萬

獲取底價(jià)

最新問答

問奧迪 Q3 高配版的售價(jià)能否有優(yōu)惠

奧迪Q3高配版的售價(jià)是有優(yōu)惠的。當(dāng)下奧迪Q3正處于優(yōu)惠階段，全系優(yōu)惠幅度在6 - 7萬，不少地區(qū)優(yōu)惠力度更大，寧波最高優(yōu)惠能達(dá)12萬。以2021款45 TFSI quattro豪華動(dòng)感型為例，有車主享受到7.19萬的優(yōu)惠。同時(shí)，金融貸款政策

每天喜樂多2025-07-08

問租車攻略里長期租車有什么特別的要點(diǎn)？

長期租車的特別要點(diǎn)涵蓋租車公司選擇、車輛挑選、合同研讀、保險(xiǎn)考量、車輛保養(yǎng)、行程安排以及還車規(guī)范等多個(gè)方面。選擇規(guī)模大、信譽(yù)佳的租車公司能保障服務(wù)質(zhì)量；依據(jù)實(shí)際需求選車可確保出行適配；仔細(xì)研讀合同能明晰費(fèi)用與責(zé)任；確保保險(xiǎn)充足可增添保障；定