廣汽傳祺轎車的售后服務質量如何？

不讓睫毛溺水發表于2024-11-02 13:22:55

廣汽傳祺轎車的售后服務質量挺不錯的。

首先，汽車維修網點遍布全國，技術力量雄厚，能及時處理客戶投訴和建議，提供有效解決方案。比如，傳祺 M8 出現天窗漏水問題，用戶反饋后，傳祺迅速響應，安排專業技術人員檢查并更換密封條解決。GS4 影音系統和噪音問題，售后服務團隊給出更換輪胎、隔音升級等措施。影豹的頓挫問題，為受影響用戶提供免費更換變速箱服務。

而且，廣汽傳祺打造了全方位的售后服務體系，客戶可通過多種渠道聯系客服團隊，全國范圍內有眾多授權經銷商和服務網點，提供常規保養、故障維修等多項服務，還有緊急救援、客戶關懷計劃、定期回訪、保養提醒等服務。

廣汽傳祺還獲得了 J.D.Power 2020 中國汽車售后服務滿意度研究報告中主流車細分市場衛冕自主品牌第一，這證明了廣大車主對其售后服務品質的高度認可。

廣汽傳祺通過互聯創新模式，打造廣汽傳祺 APP，用戶在移動端一鍵操作即可享受廠端服務安排，預約維保服務可享工時費折扣，還能查看工位繁忙時段等，讓服務更透明。用戶需要道路救援服務時，在 APP 一鍵下單，180 秒內派單響應，市內 30 分鐘抵達。此外，APP 還有上門服務、查找銷售店等便捷功能。

通過透明化服務體系，用戶能實時了解車輛維修情況，實現全程可視化。還率先推出代步車尊享服務，用戶可在線辦理申請，享受服務后可評價，獲得積分用于兌換心儀好禮。

總之，廣汽傳祺的售后服務質量值得信賴，能為車主提供優質、用心、高效、親和的服務。

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