問
1-2萬電動汽車的售后服務怎么樣?
1-2 萬電動汽車的售后服務整體不太理想。
一些品牌的售后服務點距離較遠,像河北地區的車主,離最近的售后點在北京,維修不方便。
而且維修費用較高,比如擰螺絲要 120 元,兩桶齒輪油要 400 多元,裝油還要 120 元。
部分品牌的售后還存在配件供應不及時的問題,像空調面板調了快半年都沒調到,雨刷器也一直說沒貨。
不過也有表現較好的,比如金彭電動汽車,其在生產過程中嚴格把控每個環節,產品質量控制體系完善,外觀設計時尚簡約,內飾舒適度高。而且在價格和售后服務方面,金彭針對消費者的不同需求推出了多款不同配置的產品,滿足個性化需求,還提供了嚴謹專業的售前售后服務,產品質量有保證。
寶駿新能源在售后服務方面也有優勢,在南寧設有多家維修站服務點,交通方便,可做維修和保養服務。還設有移動的供間服務站,為用戶提供免費的上門救援服務。
電動汽車的維修有時會比較麻煩,因為產品問題多產生在電子元器件上,檢修時間長。而且公司雖有專業培訓體系,但維保人員缺口仍然很大。
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