比亞迪在深圳的售后服務網絡怎么樣?

比亞迪在深圳的售后服務網絡相當出色。

比如位于福田區八卦二路的比亞迪三維都靈 4S 店,獨占 6 層獨棟建筑,總面積達 1.3 萬平方米,為客戶提供了寬敞舒適的空間。

售后接待區采用 1 對 1 服務,車輛進入接待區后,車牌識別儀自動識別車輛信息,通過 App 預約能精準查詢售后進度。

該店硬件服務優勢明顯,擁有 4 層超 7000 平方米的維修車間、600 平方米的客戶休息區和活動區、260 個停車位、47 個舉重機,可同時維修保養超 200 臺車,最大限度減少客戶等待時間。

其服務團隊也很專業,有 40 名機修工程師、10 名鈑金工程師、10 名噴涂工程師以及近 20 名專業服務接待人員,還配備了 VDS、電池檢測儀等專業新能源車檢測設備。

同時,店內常態儲備 2000 多種配件,基本能做到實時滿足。為方便客戶,還開通了快速保養通道,保證 40 分鐘內完成車輛保養,提供 24 小時接收車輛服務,服務人員通過微信反饋車輛狀態和進度。

另外,推出精誠星月服務,將營業時間延長 2 個小時至 20:30,為加班族提供便利。客戶休息區分成電視區、閱讀區、競技區等多個區域,滿足不同客戶需求,提升客戶滿意度。

總之,比亞迪在深圳的售后服務網絡以其專業、高效、貼心的服務,為車主提供了優質的售后保障。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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