寶馬和奔馳的售后服務哪個更優質？

寶馬和奔馳的售后服務哪個更優質？

要說寶馬和奔馳的售后服務哪個更優質，這還真不好一概而論。

從一些方面來看，寶馬的售后服務有其特點。比如，寶馬的產品陣容基本覆蓋各細分市場，保修期限為 3 年或 10 萬公里。在異地出現故障時，寶馬也為用戶提供免費 4 星級酒店或機票，并享受三年的道路救援服務。當車輛長時間維修時（超過 5 天），事發當地經銷商可提供代步車供車主使用，但具體車型需和經銷商進行協商。而且寶馬售后的優惠活動較多，像積分、返現之類的。

奔馳的售后服務也有優勢。奔馳推出了 3 年不限公里數的保修政策，較寶馬與奧迪擁有稍許優勢。針對異地用車的用戶，奔馳也提供了免費的四星級酒店住宿或免費機票，為用戶提供更好的售后服務。當車輛長時間維修時，事發當地經銷商可提供代步車供車主使用，具體車型需和經銷商進行協商。

不過，也有人覺得奔馳 4S 店數量相對少，而且店面選址較偏，去一次不太方便。而且奔馳很多零配件不好找，經常需要外運和外調，比較耗費時間。

綜合來看，寶馬和奔馳的售后服務各有千秋，具體哪個更優質，還得看消費者的具體需求和感受。