奧迪的售后服務質量如何？

奧迪的售后服務質量相當出色。

其服務人員專業度極高，會細致詢問車輛狀況，給出定制化維修方案，解決各種問題。

原廠備件品質上乘，保證車輛可靠性和安全性，讓車主無后顧之憂。

維修保養過程中采用最新技術和設備，確保最佳維修效果。

在線預約服務方便快捷，通過官網或手機 APP 就能輕松操作，節省排隊時間。

奧迪在 J.D.Power 中國售后服務滿意度研究報告中多次名列前茅，比如 2023 年就以高分位居榜首，已連續 11 年獲豪華車品牌冠軍。

在區域服務方面，東部區重視用戶反饋，創新服務形式，如鈑噴維修車輛的交車儀式、多對一服務直播等，還對基盤用戶分級管理。西部區聚焦用戶維系等工作，售后總收入同比提升 11%。

在新能源汽車售后服務上，重點提升數字化服務體驗，構建差異化服務能力，拓展新服務產品，提升用戶運營能力，強化車輛養護和故障消除，重視服務人員培訓。

而且奧迪在數字化方面也有舉措，通過工具優化業務報表，為經銷商數字化營銷賦能。

總之，奧迪售后服務專業、周到、高效，值得信賴，能讓車主安心、放心、舒心。