阿維塔 T2 的售后服務(wù)如何

阿維塔 T2 的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

車輛出現(xiàn)問題時(shí)，提前與售后前臺(tái)預(yù)約很方便，不預(yù)約也無需長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)。

像 A 柱位置與 HOLO 屏異響，廠家直接更換軟膠飾板從源頭上解決，車主很滿意。

底盤檢查、清理輪胎縫隙石頭、加玻璃水等都是免費(fèi)服務(wù)。

充電時(shí)能與車友和銷售交流，環(huán)境不錯(cuò)，工作人員專業(yè)且耐心。

大年初一底盤磕碰，初二售后不休息就檢查，結(jié)果讓人滿意。

售后經(jīng)理排查充電口蓋板時(shí)，順便解決方向盤異響和車頭掉漆問題。

處理完車輛問題后，還會(huì)升起底盤檢查有無磕碰，清理輪胎小石頭，加玻璃水，有時(shí)間還幫忙洗車、充滿電。

現(xiàn)在售后服務(wù)交由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，旨在提升用戶響應(yīng)速度和門店運(yùn)營(yíng)效率，部分售后人員轉(zhuǎn)崗調(diào)整，轉(zhuǎn)崗員工前半年工資待遇與直營(yíng)店基本一致，加入經(jīng)銷商的員工有 n+1 賠償金，離職員工獲 n+1.5 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

不少車主反映車輛的 A 柱位置與 HOLO 屏異響、底盤磕碰、充電口蓋板可能有問題、座椅和門板異響等，售后都能高效解決，比如 A 柱異響更換軟膠飾板效果好，底盤磕碰及時(shí)檢查排除大問題，充電口蓋板主動(dòng)排查，座椅、門板異響能快速申請(qǐng)索賠維修。

而且售后服務(wù)全年無休，比如大年初一底盤磕碰初二就能檢查。

總之，阿維塔 T2 的售后服務(wù)在各方面都表現(xiàn)出色，能給車主帶來很好的體驗(yàn)。